13:34 "Скажи сотруднику "Спасибо"! | |
Скажи сотруднику "спасибо"! На вопрос о том, что дает им чувство значительной удовлетворенности, более половины (55%) участников исследования отвечают так: «Спасибо», сказанное непосредственным руководителем. Менеджеры также верят в силу «спасибо». Две трети из них высоко ценят словесную благодарность. Причем среди тех, у кого есть прямые подчиненные, таких 78%, а среди тех, кто не имеет подчиненных, — 70%. Если говорить о признании, то респонденты отдают предпочтение личному общению тет-а-тет, а не высказыванию благодарности в присутствии других или в электронном письме с копией сотрудникам отдела (59% и 26% соответственно).
| |
|
Всего комментариев: 0 | |